线上业务成新增长极!六大连锁药店如何布局?

线上业务成新增长极!六大连锁药店如何布局?

来源:雪球App,作者: 第一药店财智,(https://xueqiu.com/2495339241/196910888)

来源 | 第一药店财智(ID:yaodiancaizhi)

日前,一心堂、益丰、老百姓、大参林、健之佳和漱玉平民相继公布了2021年半年报,电商业务是其中重要的一部分内容。从半年报来看,六大上市连锁药店都在电商业务上进行了持续深耕和布局;且在新冠疫情催化下,电商业务已成为了各大连锁新的增长点。

数据来源:上市连锁H1财报

一心堂

上半年,一心堂持续推进现有门店020业务布局,着重推动一心到家O2O自营业务的销售规模。

目前,一心堂已上线一心到家O2O业务,自建一心到家、一心堂药城、积分商城等程序,依托互联网平台结合自身门店网点优势及品牌影响力的优势条件,配套建立相应的线上经营管理制度,融合线上流量及线下门店优势以及自有物流资源,开展渠道融通业务。

截止2021H1,一心堂O2O业务门店数达到7298家,覆盖率达到门店总数的90.62%,上半年O2O业务占整体电商业务销售额的78.33%,公司已将020业务确定为电商核心业务运作,业务流程持续优化。

半年报指出,未来一心堂将继续着力推进内部平台一心到家业务的重点发展。

益丰

报告期内,益丰医药电商运营逐步升级到集团化医药新零售体系,并将成为公司未来业绩增长的新曲线。

截至报告期末,益丰O2O多渠道多平台上线门店超过5050家,并赋能主要并购项目和加盟项目门店,覆盖范围包含公司线下所有主要城市。在O2O和B2C双引擎的策略支撑以及疫情的推动下,借助公司供应链优势和精细化运营,报告期内,公司互联网业务实现销售收入5.05亿元,其中,O2O销售收入占比67.02%,同比增长139.89%;B2C销售收入占比32.98%,同比增长40.55%。

益丰在半年报中指出,公司非常重视医药电商的发展,线上线下融合发展的医药新零售将为公司未来的业绩增长带来新的增量。

老百姓

老百姓通过各大电商平台、私域微信小程序等多渠道发展线上业务。

报告期内,老百姓与腾讯的战略合作持续推进,通过企微及社群能力搭建、微信搜一搜、微信支付活动、腾讯汇聚平台、小程序直播以及三方零售数字化营销赋能新零售业务发展。

2021年上半年,老百姓线上渠道业务保持持续高速增长,借助系统化建设和精细化运营,线上渠道销售额达3亿元,同比增长达到200%,已超2020年全年销售额,公司支持O2O外卖服务的门店5831家,24小时门店430家。

接下来,老百姓将利用线下门店布局优势,积极发展线上业务,持续布局O2O和B2C业务。

大参林

目前,大参林通过已有O2O、B2C、第三方平台业务融合新零售的多元化经营发展。报告期内,超过5000家门店覆盖O2O业务,线上收入同比增长97.63%。

此外,大参林建设大参林会员中心、公众号、视频号、社群等平台,通过私域流量池建设维护好会员关系、提升复购率,从而实现线上流量对销售业绩的有效转换。在广东突发疫情期间,大参林组建大参林购药暖心群的离店购药服务,为疫区业主超2000位,药品配送1500次,验证品牌连锁药房信息化和线上化的管理运营优势。

面对市场竞争加剧的风险,大参林表示将通过O2O务等模式,深挖与满足客户需求,增强客户粘性。

健之佳

健之佳坚持构建全渠道的营销平台,2021年上半年公司线上渠道营业收入总计达3.55亿元,同比增长122.44%,增速远高于门店线下销售增长率,占营业收入比例达14.92%,较上年度10.33%的线上渠道营业收入占比提升4.59%,

(1)传统电商业务:与天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购等第三方平台合作开展B2C业务;推进官网、APP、微商城等自有平台业务,本期针对微商城进行全新的系统升级和改版,推出“健之佳急送”及跨境购业务,进一步提升全渠道服务效率、满足顾客服务需求。本期第三方平台及自有平台B2C业务实现营业收入1.49亿元,较2020年同期增长77.29%。

(2)自营O2O平台:2015年起健之佳投入门店自营预订及自提、送货系统佳e购,公司募投项目持续投入,目前已实现药店全覆盖,之佳便利店逐步探索,本期药店、便利店合计贡献1.243亿元,较2020年同期增长123.07%。

(3)第三方O2O平台:持续推进与美团、饿了么、京东到家等平台的合作,本期初步搭建了全渠道的会员服务系统。本期实现营业收入8168.57万元,较去年同期增长312.03%。

漱玉平民

漱玉平民持续加深与强化新零售策略,打造基于健康管理、会员服务、在线医疗与送药上门的闭环私域营销体系。

2021年上半年,漱玉平民在第三方B2C平台、第三方O2O平台以及自建平台交易总额超过2.80亿,三类平台交易额占比分别为31%,61%以及8%;其中O2O业务同比增长182.9%。截至报告期末,漱玉平民累计O2O上线门店2077家。

此外,漱玉平民还积极打造漱玉平民私域流量池,以微信公众号与企业微信为载体,打通CRM会员系统,自建“漱玉平民+”微信小程序作为私域交易与健康服务平台,集成30分钟送达与各类会员服务。截至报告期末,“漱玉平民+”小程序累计注册用户数量112万,私域运营体系实现闭环。

从上述连锁布局可以看出,以实体药店保障社区健康服务,以O2O模式提升门店服务半径与患者黏性,以新零售电商模式开拓空白市场赢取增量空间,已经成为行业的一大发展趋势。

根据O2O头部连锁访谈和中康CMH数据测算,2020年全国O2O药品总规模约90亿元,同比增长125%,占药品变售市场占比2%。此外,2020年中国B2C医药电商药品销售额规模520亿元,规模保持增长,预计2023年达1426元。

在此背景下,六大上市连锁今年或将加码布局电商业务,加速线上线下融合步伐。那么接下来,各大上市连锁在电商业务上会有何动作,如何加速推动线上线下业务协同发展?我们拭目以待。

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